王府井狗不理见差评视频断报警 老字号怎么混成了这样？

　　在包子界谁能稳坐头把交椅，恐怕非狗不理莫属。或许人们只闻其名，未吃其食。但是这个颇具灵性的名字，想让人忘记，恐怕都忘不掉。顾客说包子难吃，狗不理为何报警，为何老字号混成了这样，咱们还得从头说起。

　　事件概括：

　　一位视频博主名为谷岳，录制视频的时候，选择了一家评分比较低的餐厅。而这家餐厅，正是大名鼎鼎，美名远播的狗不理包子，地处北京王府井。

　　博主走进餐厅，点了两屉包子，仅用了五分钟，就吃上了“传说中”的美味。总共两屉，共计16个包子，酱肉包60块钱8个，猪肉包是38元8个。在吃饭的时候，这位博主也在拍摄视频，说包子粘牙，有些油腻，还说服务还可以，没有评论中的那么差。

　　于是乎!这个视频迅速走红网络，而王府井官方，也声称视频“恶语中伤”，且已经报警处理。随即这位博主发了一条动态，称不想在这事上费心，希望他们能做出更好吃实惠的包子。

　　老字号到底怎么了?

　　按理说狗不理包子，也是赫赫有名的，姑且不谈味道如何，单是这个招牌，就足以让很多同行垂涎三尺，为何它却混成了这样?

　　狗不理包子报警，我个人认为，还是没有必要的。既然是打开大门做生意，就应该听取大家的意见，有则改之无则加勉，这样自己的招牌，才会越来越亮。而广大消费者，心中也自然会有一杆秤，好吃与否，不能全看评论，关键是打铁还需自身硬。包子也是如此，如果能达到大部分人的心理预期，笔者认为是正常的。毕竟餐厅也不能做到所有人满意，正所谓众口难调，不过既然是老字号，那么也不妨听听回头客，或者是消费者的声音。

　　为何会怒火中烧，选择了报警?是否还有更好的处理办法?

　　其实狗不理包子报警，出乎很多人的预料。因为大家心中都有这样一个想法，那就是吐槽一下怎么了，也没有太过分的事，是好是坏，也是不吐不快，不然憋着怪难受的。既然狗不理选择报警，可能认为博主的行为，已经构成侵权和不真实，所以怒火中烧，利用报警来解决问题。

　　可是反过头来想一想，难道这种方式，真的具有意义吗?相信很多人看到这个视频，都在为博主鸣不平，而狗不理包子，反而成了众矢之的。倘若换个方式解决，或许整个事件，就会有不同的结局。至少人们谈起狗不理包子的时候，会说这牌子不错，味道如何并不知道，但是态度真是无可挑剔。

　　为何一个响当当的招牌，居然会谈评色变，到底是因为什么?不过话又说回来，若自己的食物吃完之后，让人口齿留香，回味无穷。那么恐怕拍摄出来的视频，大部分将会是褒奖的，而非是所谓的“恶语中伤”。站在消费者的角度分析，他们会认为，既然吃完了包子，就应该享有话语权。